听民意 汇民智丨倾力打造沟通交流“直通车”，2025年旁听全国两会工作这样开展
听民声聚共识构建两会沟通新样态
在新时代的中国治理实践中，谁来决策、为谁决策、怎样决策，不再只是写在纸面上的制度设计，而正通过一个个具体举措转化为可感可及的现实图景。“听民意 汇民智 倾力打造沟通交流直通车”，正是这种制度自信与实践创新的集中体现。站在2025年全国两会的新起点上，如何让每一份关切都有回应、每一条建议有去处、每一份民智能转化为国家治理的硬实力，正在成为社会各界共同关注的焦点。
以“直通车”理念重塑两会旁听新格局
两会旁听工作，表面上看是程序性安排，本质上却关乎国家议政体系与公众参与路径的深度重塑。2025年，全国两会旁听工作不再被简单理解为“在场见证”，而是被赋予了更加鲜明的导向——以“沟通交流直通车”为核心，打通从社会关切到议政结果的关键链路。所谓直通，不只是信息的“单向直达”，更是过程的“全程贯通”：从会前征集意见、会中参与互动、会后持续反馈，形成一条真正意义上的闭环。
这种直通车思维体现在三个层面：其一，渠道更立体，线下旁听与线上互动相结合，多层次、多场景拓展参与入口；其二，对象更精准，在坚持代表性与广泛性的基础上，更突出问题导向和领域聚焦，让专业之声、基层之声在会场内外同频共振；其三，反馈更实在，不再满足于“听过就好”，而是强化“件件有回应 事事有着落”的制度设计，让“听民意 汇民智”真正落到实处。
2025年旁听机制的制度创新与路径优化
围绕2025年全国两会旁听工作，相关安排呈现出几个值得关注的方向。一是会前“问题库”机制不断完善。通过走访调研、网络问卷、专题座谈等方式，各级人大、政协广泛收集群众意见，并对其中具有共性、代表性的问题进行梳理，形成分类清晰、结构合理的问题库。旁听代表、界别群众和社会各界参与者不再只是“被邀请的听众”，而是有准备、有思考的参与者，他们带着问题进会场，也期待着能见证问题被回应、建议被吸纳的全过程。
二是旁听对象的结构更加多元。在传统意义上的基层干部、专家学者、企业代表之外，2025年的旁听队伍更加注重从新就业形态劳动者、社区工作者、脱贫地区群众、高校青年以及科技创新一线人员中遴选代表，以保证民意表达的广覆盖与多维度。这种结构上的优化，实际上是国家治理对社会结构变化的主动回应，也是“汇民智”的具体体现——不同群体带来的，是不同生活场景中的难点、痛点与亮点。
三是数智技术赋能旁听全流程。无论是通过视频连线实现“云旁听”，还是借助智能平台实时记录、分析意见建议，抑或通过大数据技术进行民意热点研判，都让传统的旁听工作从“静态在场”走向“动态交互”。“数字直通车”的出现，使得信息反馈可以更快聚合、问题线索可以更早预警、制度完善能够更有针对性。
“听民意 汇民智”的实践逻辑与现实指向
听民意，首先意味着态度的真诚与机制的刚性。如果没有制度层面的保障，“听一听”“看一看”就可能沦为形式。2025年全国两会旁听工作的设计中，一个重要变化是强化可追踪与可问责——旁听期间形成的重点建议，将被纳入后续办理与督办台账，确保“不让任何一条有价值的意见沉入信息洪流”。这不仅传递出对公众参与的尊重，也为代表委员履职提供了更加宽广的民意基础。
汇民智，则更强调将零散的个体体验升华为可操作的政策方案。这需要三个支点：提炼、转化、落地。提炼，是从个体案例中发现共性，从情绪表达中找到理性依据；转化，是在尊重原始意愿的基础上，结合法治逻辑和政策框架，形成可行的制度选项；落地，则是通过预算安排、部门协调、地方试点等途径，让“纸上的建议”成为“地上的改变”。在这个过程中，旁听不再是“仪式”，而是一种制度化民智输入机制。
案例观察 一条建议的“直通车”之旅
以某地关于养老服务一体化的议题为例，能够清晰看到“听民意 汇民智”的运行轨迹。在两会召开前，当地人大组织了针对老龄群体的专项走访，许多居家老人反映，“想要既能在家养老，又能享受专业护理服务”。这一民意被整理成调研报告，上升为“构建社区嵌入式养老服务体系”的建议，并通过信息平台进入全国两会前期问题库。
在全国两会期间，受邀旁听的一名基层社区工作者结合实践，向相关专门委员会补充说明：如果没有稳定的基层服务队伍和合理的资金投入机制，即便有场地、有政策，服务也难以为继。这条来自一线的“实话”，通过旁听渠道被完整记录，并被部分代表写入建议案中。随后，有关部门据此启动了针对养老服务机构用地、财政补助、医养结合路径的专项研究，不少试点城市在会后半年内就出台了新规，把社区卫生服务站、居家护理和信息化管理平台纳入统一规划。
从老人家中的一声“希望”，到旁听席上的一段“陈述”，再到试点政策的落地，这条路径正是沟通交流“直通车”的现实注解：民意不是停留在发声那一刻，而是通过制度转化成为改变生活的力量。
夯实全过程人民民主的生动载体
围绕2025年全国两会旁听工作的优化，可以看到一个清晰的趋势——旁听已从单一环节上升为全过程人民民主的重要节点。它与日常的民意调查、基层协商、网络议政等机制前后衔接，共同构成一张密实的“民主参与网络”。“听民意 汇民智”不再是会议期间短暂高频出现的口号，而成为前后相接、上下贯通的行动准则。
这种制度实践，有三点意义尤为突出。其一，它深化了公民对国家议政程序的理解，增强了公众对制度的可感知度与获得感；其二，它丰富了代表委员履职的来源渠道，使履职过程更加接地气、更具针对性；其三，它为国家治理现代化构建了一个动态更新的民意数据库，使决策能够在不断吸纳社会反馈中迭代优化。
构建相向而行的双向奔赴格局
沟通交流的“直通车”，既要有制度发车的一端，也要有群众上车的主动。2025年旁听工作的开展，实际上也对公众参与提出更高期待——不只是在舆论场中表达情绪，更要在理性讨论中贡献建设性意见。从这个意义上说，“听民意”不仅是国家向社会张开怀抱，“汇民智”同样需要公民在表达中不断提升公共理性。
当更多人愿意通过规则化渠道提出问题、提供建议，当旁听席上出现越来越多熟悉社会运行逻辑的“普通参与者”，当一条条通过“直通车”传递上来的建议被事实证明“有用、靠谱、可行”，一个相向而行的民主图景便逐渐清晰——制度提供轨道，人民贡献动力，国家治理在“听得见、看得见、改得了”的循环中稳步前行。
2025年的全国两会旁听工作，正是在这样的背景下不断拓展内涵。从“看得见”会议，到“能参与”议政，再到“有反馈”结果，“听民意 汇民智 倾力打造沟通交流直通车”，不仅是一种工作部署，更是一种治国理政的新气象，也是一条让人民意愿更充分、更顺畅、更高效融入国家决策的大道。
